อ้างอิง

ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสมัครบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือวิธีถอนเงินกลับเข้า Wallet — หน้านี้รวมคำตอบที่คุณหาบ่อยไว้แล้ว ใช้งานได้เลยบนมือถือโดยไม่ต้องเปิดแล็ปท็อป

ฝาก-ถอนผ่านมือถือPromptPay & WalletSCB Easyยืนยันบัญชีความช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง
p6 line ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด
ติดต่อทีมงาน

ช่องทางขอความช่วยเหลือ

หากมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือปัญหาการเข้าใช้งาน ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งข้อความมาได้โดยตรง ไม่ต้องรอสายหรือกรอกแบบฟอร์มยาว ๆ ระบุรายละเอียดให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานแก้ไขได้เร็วขึ้น

แชทสด ติดต่อทีมงานผ่านแชทในหน้าเว็บได้เลย รองรับภาษาไทย แจ้งปัญหาบัญชีหรือการฝากถอนได้โดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหามาทางอีเมลสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การยืนยันตัวตนหรือประวัติธุรกรรม
ศูนย์ช่วยเหลือ อ่านคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย ครอบคลุมขั้นตอนการฝากเงิน การถอน และการตั้งค่าบัญชีด้วยตัวเอง
ความน่าเชื่อถือ

สิ่งที่เราสร้างไว้ให้คุณ

เราดูแลระบบบัญชีและการเงินของคุณด้วยการเข้ารหัส SSL ทุกขั้นตอน ตั้งแต่การฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จนถึงการถอนเงินที่ผ่านการยืนยันตัวตน ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณอยู่ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เราใช้ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การชำระเงิน และขั้นตอนการยืนยันผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้ให้

การเข้ารหัส SSL

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างคุณกับแพลตฟอร์มของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่หน้าล็อกอินจนถึงหน้ายืนยันการถอนเงิน เพื่อป้องกันข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ

การยืนยันตัวตนที่ชัดเจน

เมื่อคุณขอถอนเงิน เราจะขอให้ยืนยันตัวตนผ่าน OTP หรือเอกสารที่คุณอัปโหลดไว้ในบัญชี เพื่อให้มั่นใจว่าเงินจะไปถึงเจ้าของบัญชีที่ถูกต้องเท่านั้น

ช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ

ทีมซัพพอร์ตของเราพูดภาษาไทยและพร้อมช่วยเหลือผ่านแชทสดและอีเมล สำหรับคำถามเกี่ยวกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ

ข้อมูลส่วนตัวที่ได้รับการคุ้มครอง

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณในระบบที่ได้รับการเข้ารหัส และไม่แชร์ข้อมูลเหล่านี้กับบุคคลที่สาม เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดเป็นอย่างอื่น

ข้อมูลระบบ

สิ่งที่คุณใช้งานได้บน p6 line

3
ช่องทางฝาก-ถอนในประเทศ (PromptPay, Wallet, SCB Easy)
SSL
ระบบเข้ารหัสความปลอดภัยของบัญชีและการทำธุรกรรม
2
รูปแบบการเข้าถึง — มือถือและคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องดาวน์โหลด
TH
รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบทั้งระบบ
p6 line อ่านก่อนเริ่มใช้ p6 line

อ่านก่อนเริ่มใช้ p6 line

หน้าคำถามที่พบบ่อยนี้ครอบคลุมขั้นตอนที่คุณจะเจอจริงตั้งแต่วันแรก เริ่มจากการสมัครบัญชีซึ่งใช้เบอร์มือถือไทยและยืนยัน OTP เพียงครั้งเดียว — ไม่มีแบบฟอร์มยาว ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต เมื่อบัญชีพร้อมแล้ว การฝากเงินทำได้ผ่าน PromptPay โดยสแกน QR ที่หน้าฝากเงิน หรือโอนผ่าน Wallet และ SCB Easy ได้โดยตรงจากแอปที่คุณใช้อยู่แล้ว ระบบตรวจสอบยอดอัตโนมัติ ไม่ต้องแนบสลิปเพิ่ม สำหรับการถอนเงิน คุณต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อน ซึ่งใช้เวลาไม่นานและทำได้บนมือถือ เมื่อยืนยันสำเร็จแล้ว คำขอถอนเงินครั้งต่อไปจะเข้าคิวประมวลผลตามลำดับ ผู้ใช้ในชนบุรีและพื้นที่อื่น ๆ ทั่วไทยเข้าถึงหน้าล็อกอินได้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy

คำถามที่ผู้ใช้ถามเรามากที่สุด

หน้านี้รวบรวมคำถามที่คุณส่งมาทางแชทสดและอีเมลในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา เราจัดกลุ่มคำถามเกี่ยวกับการฝากเงิน การถอนเงิน การยืนยันตัวตน การเข้าถึงบัญชีผ่านมือถือ และขั้นตอนการตรวจสอบบัญชีไว้ให้คุณค้นหาได้ง่าย ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด

เงินที่โอนผ่าน PromptPay จะปรากฏในบัญชีของคุณภายในไม่กี่นาทีหลังจากธนาคารยืนยันการโอน ถ้าเกินเวลานี้ให้ตรวจสอบสลิปและติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานการโอน

ใช่ คุณต้องอัปโหลดบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปถ่ายครั้งแรกที่ขอถอน หลังจากนั้นเราจะเก็บข้อมูลไว้ในระบบ และคุณจะถอนได้โดยกรอกรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้

ได้ บัญชีของคุณซิงค์กันระหว่างมือถือและเดสก์ท็อป เมื่อคุณล็อกอินด้วยเบอร์และรหัส OTP เดียวกัน เครดิตและประวัติเกมจะแสดงเหมือนกันทุกอุปกรณ์ คุณสามารถเริ่มเล่นบนมือถือแล้วเปิดต่อบนคอมได้ทันที

กดปุ่ม 'ลืมรหัสผ่าน' ที่หน้าล็อกอิน กรอกเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ แล้วเราจะส่ง OTP ไปให้ เมื่อคุณกรอก OTP ถูกต้องจะสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

เราไม่เก็บค่าธรรมเนียมจากฝากหรือถอนเงินฝั่งแพลตฟอร์ม แต่ธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการแต่ลละราย ตรวจสอบกับธนาคารหรือ Wallet ของคุณก่อนทำรายการ

การยืนยันตัวตนช่วยให้เรามั่นใจว่าเงินจะไปถึงเจ้าของบัญชีที่ถูกต้อง และเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เอกสารที่คุณอัปโหลดจะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่ปลอดภัย
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต